Ügyfélszolgálati munkatárs

Téged keresünk, ha:

• otthonosan mozogsz a hatékony panasz/reklamáció kezelésben és konfliktusmenedzsment világában, sőt szereted a nehéz kommunikációs helyzeteket,
• proaktívan dolgozol azon, hogy minden ügyfélinterakció pozitív élménnyé váljon,
• volt már részed ügyfélkapcsolati folyamatok finomhangolásában és örömmel veted magad bele az új kihívásokba,
• nem éred be a megszokott megoldásokkal, hanem folyamatosan új kreatív ötletekkel állsz elő az ügyfélélmény javításához,
• az ügyfélelégedettség mérésben képes vagy megtalálni a leglényegesebb szempontokat és a leghatékonyabb módszert,
• az ügyfélszolgálathoz kapcsolódó adminisztratív feladatokat precízen el tudod végezni,
• az adatelemzéstől nem riadsz meg, és már mondhatni profin hozol létre táblázatokat és dokumentumokat,
• arra törekszel, hogy együttműködj a társosztályokkal a legkiválóbb ügyfélélmény biztosítása érdekében.

Nem baj, ha:

• nincs élelmiszer közeli tapasztalatod;
• van élelmiszer közeli tapasztalatod.

Beszélgessünk, abból mi baj lehet?
 

JELENTKEZZ HOZZÁNK ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRSNAK!

De csak ha olyan helyen szeretnél dolgozni, ahol egy lelkes csapat legfőbb értéke az együttműködés és a minőség iránti elkötelezettség! Abban hiszünk, hogy a legnagyobb erőnk a szándékunk és az együttműködési képességünk, a minőségi szolgáltatás nyújtásához legfőbbképpen erre van szükségünk!

A GVC Grouphoz tartozó Hungast Magyarország legnagyobb és piacvezető étkeztető vállalkozása, harminc év alatt a semmiből nagyvállalattá nőtt. Naponta 125 ezer vendégünket szolgáljuk ki közel 1200 helyszínen.

Újonnan kialakításra került ügyfélszolgálati területünkre keressük leendő munkatársunkat. Feladatai közé tartozik a beérkező megkeresések professzionális kezelése, az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása és problémáinak hatékony megoldása, az ügyfélelégedettség mérés és annak elemzése. Emellett folyamatosan fejleszti az ügyfélkapcsolati folyamatokat, és támogatja a pozitív ügyfélélmény megvalósítását minden interakció során.