Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás megbízásából keresünk új munkatársat az alábbi pozícióba: Ügyfélszolgálati munkatársElvárások:Középfokú végzettség,Ügyfélszolgálati tapasztalat, előnyösen műszaki termékekkel kapcsolatban,Tárgyaló képes angol nyelvtudás, különösen a külföldi vásárlók kiszolgálása érdekében,Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség,Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (például rendeléskezelő rendszerek, Excel),Műszaki érdeklődés és termékismeret, gyors tanulási készséggelFeladatok:Vásárlók segítőkész kiszolgálása az eladótérben:, A vásárlók fogadása, igényeik felmérése, eligazításuk az üzletben, valamint termékek bemutatása és az aktuális ajánlatok ismertetése, a legmagasabb színvonalú kiszolgálás érdekében., ,Garázsipari gépek és szerszámok szakszerű bemutatása és ismertetése:, A termékkínálat részletes ismerete, gépek, szerszámok és egyéb eszközök működésének, funkcióinak magyarázata az ügyfelek számára, segítségnyújtás a választásban., ,Ügyfélszolgálati teendők ellátása:, A vásárlói kérdések megválaszolása, segítségnyújtás a garanciális ügyintézésben, a vásárlás utáni támogatás biztosítása, például szervizügyintézés vagy alkatrészrendelések esetén., ,Kapcsolattartás külföldi vásárlókkal angol nyelven:, Az angol nyelven beszélő vásárlók segítése a megfelelő termékek kiválasztásában, illetve tájékoztatás nyújtása az aktuális ajánlatokról és szolgáltatásokról., ,Weboldalon keresztül beérkező rendelések kezelése és feldolgozása:, A webáruházon keresztül érkező megrendelések fogadása, adatok ellenőrzése és rögzítése a rendszerben, a rendelések továbbítása a raktár és a kiszállítás felé, valamint ügyfélértesítések küldése a rendelés állapotáról., ,Rendelések felvétele és kezelése:, Az üzletben személyesen leadott vásárlói rendelési igények pontos felvétele, rögzítése a rendszerben, valamint a rendelések nyomon követése és visszajelzés az ügyfelek számára a rendelés állapotáról., ,Eladótéri megjelenés biztosítása:, A termékek esztétikus és átlátható elrendezése az eladótérben, az üzlet tisztán tartása, az árukészlet rendezett megjelenítésének biztosítása., ,Reklamációk kezelése és megoldása:, A vásárlói panaszok kezelése, reklamációs ügyek felvétele és nyomon követése, a problémák megoldására való törekvés a vásárlói elégedettség növelése érdekében., ,Vásárlói visszajelzések gyűjtése és továbbítása a céges csoportok felé:, A vásárlói elégedettség és igények feltérképezése érdekében rendszeres visszajelzések gyűjtése és ezek továbbítása a marketing, logisztika, raktár és egyéb belső csapatok felé, hogy a cég a vásárlói igényeknek megfelelően fejlődhessen., ,Megbízóról:,Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás., Palettájukon megtalálhatók: kompresszor, gumis gépek, hidraulikus emelők, levegős szerszámok, gépek., Piacvezető vállalatként elkötelezett az innováció és a folyamatos fejlődés mellett.Amit kínálunk:Hosszú távú, stabil munkahely egy folyamatosan növekvő, garázsipari eszközökkel foglalkozó cégnél, teljes munkaidős,Betanítás a termékkínálat megismeréséhez, fejlődési lehetőségek,Versenyképes bér, a pozíció alapbére nettó 400 000 Ft-tól (tapasztalat és teljesítmény alapján megállapítva, emellett rendszeres jutalmazási lehetőségekkel),Vidékről történő bejárás támogatása, céges vásárlási kedvezmények,, Munkaidő:, Teljes munkaidős pozícióMunkavégzés helye:Nagytarcsa Jelentkezés módja:Amennyiben a hirdetésünk kihívást és motivációt jelent az Ön számára, kérjük, küldje el fényképes szakmai önéletrajzát a "Jelentkezem az állásra" gombra kattintva!
JELENTKEZEM