Ügyfélkapcsolati munkatárs Liget+

• Ügyfélszolgálati feladatok (Hubspot, Magento)
  • Liget+ szolgáltatásokkal kapcsolatos látogatói kérdések, bejelentések, panaszok kivizsgálása és kezelése.
  • Partnerekkel való kapcsolattartás OTRS ticketing rendszeren keresztül.
  • Helyszíni kasszák távoli támogatása.
  • Liget+ hűségprogram digitális megoldásainak üzemeltetése.
• Készenlétes munkavégzés
  • Rendelkezésre állás készenléti időben (jellemzően havi 1 hét vállalása szükséges).
  • Partner intézmények helyszíni kasszáinak távoli támogatása.
  • Látogatói bejelentések kezelése.

• Minimum 1–3 év tapasztalat ügyfélszolgálati területen.
• Magabiztos angol nyelvtudás írásban és szóban.
• Minimum középfokú végzettség.
• Készenlét vállalása (havonta jellemzően 1 hét, hétfő-vasárnap 8-24 óra között).
• Erős kommunikációs készségek, ügyfélközpontúság.
• Megoldásfókusz, rendszerszemlélet.
• Önállóság, kezdeményezőkészség.
• Rugalmasság és csapatszellem.
• Erős digitális készségekkel rendelkezel, és nyitott vagy új rendszerek használatára.

• Ismered a Hubspot és/vagy a Magento működését.
• Dolgoztál már online jegyértékesítő platformmal.
• Dolgoztál már feladatkezelő ticketing rendszerben, ismered az OTRS rendszert. 

• Teljesmunkaidős alkalmazotti jogviszony
• Családbarát munkáltató
• Kedvezményes dolgozói parkolási lehetőség biztosítása, kedvezmények a Városligetben igénybe vehető szolgáltatásokra
• Izgalmas, kreatív munkakör egy gyorsan fejlődő, innovatív projektben
• Versenyképes jövedelem
• Fiatalos, dinamikus csapat, inspiráló munkakörnyezet
• Folyamatos fejlődési lehetőség: képzések, szakmai támogatás
• Munkavégzéshez szükséges eszközök biztosítása
• Széleskörű cafeteria rendszer

• Parkoló
• Sportolási lehetőség
• Ingyen kávé, üdítő

A Liget+ egy innovatív jegyértékesítési platform és hűségprogram, amely a Városliget kulturális és szabadidős lehetőségeire épül a Liget Budapest Projekten (Városliget Zrt.) belül. Célunk, hogy a város egyik legnépszerűbb parkját és annak intézményeit még vonzóbbá tegyük a látogatók számára – legyen szó kiállításról, koncertről, sportolási lehetőségekről vagy családi programról. A Liget+ digitális megoldásai segítségével a vendégek könnyebben és gyorsabban juthatnak hozzá a belépőkhöz, miközben hűségprogramunkkal élményeket és kedvezményeket kínálunk nekik rekreációs és egyéb kényelmi szolgáltatásainkra.

Miért jó nálunk dolgozni?

• Kiszámítható munkaidő és emberközpontú, nyugodt légkör vár rád.
• Nyitottak vagyunk új ötletekre és támogatjuk a kreatív megoldásokat.
• Fiatalos, de stabil csapatban dolgozhatsz, ahol a fejlődés és a barátságos környezet egyszerre érvényesül.
• Változatos, inspiráló munka a Városliget szívében.