a garanciális vevői reklamációkkal kapcsolatos KPI-ok elérésére való törekvés, eltérés esetén a területre vonatkozó korrekciós intézkedésekben, javaslatok kidolgozásában való részvétel
a vevőktől érkező reklamációk szakszerű kezelése, folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel
8D riportok menedzselése, az akciók összefogása és dokumentálása
a reklamációk kapcsán hozott intézkedések határidejének folyamatos nyomon követése
vevői elégedettség elérése és a költségek/garanciális kockázatok csökkentése
dokumentációk, riportok és kimutatások, elkészítése és naprakész vezetése
vevői auditokon való részvétel
Elvárások
felsőfokú végzettség
minőségirányításban szerzett legalább 2-3 év szerzett tapasztalat