O.F.SZ. Országos Fizetési Szolgáltató Zrt.

Back office Csoportvezető

Pest megye

4-6 fős csapat napi szintű koordinálása, feladatok felosztása
Beérkező ügyfélpanaszok és reklamációk kezelése, kivizsgálása
Panaszok kivizsgálásához szükséges információk, adatok pontos előkészítése, összegyűjtése
Számlázási problémák kivizsgálása, javítása
Pénzintézeti álláspont képviselete, ügyfelek részére válaszlevél törvényi határidőn belüli elkészítése
Elektronikus úton érkezett megkeresések feldolgozása, megválaszolása
Ügyfelekkel való kapcsolattartás (elektronikus úton, levélben, telefonon)
Együttműködés a társosztályokkal, külső partnerekkel
Nyilvántartások, riportok készítése
Hatékony és zökkenőmentes ügyfélkiszolgálás támogatása
Meglévő ügyfelek adataiban történő változások rögzítése, adatok módosítása
CRM rendszerben történő eszközmozgások adminisztrálása

Cégnév:	O.F.SZ. Országos Fizetési Szolgáltató Zrt.
Állás helye:	Magyarország Pest megye
Állás-kategóriák:	Adminisztratív Irodavezető
Állásnév:	irodavezető

Továbbküldöm Jelentkezem 98 napja