Tárgyalás külföldön: USA és Nagy Britannia Nem szeretik az alkudozást
2019. 01. 01.Tanácsok az Amerikai Egyesült Államokban és Nagy-Britanniában zajló tárgyalásokraAz USA a világ negyedik legnagyobb országa, társadalma nagyon összetett. Amerikában egyesek azt szeretnék, ha ugyanúgy kezelnék őket, mint bárki mást az üzleti életben, mások viszont különbözni akarnak. A legcélszerűbb, ha mindenkit egyformán igyekszik kezelni mindaddig, amíg ki nem fejezi, hogy másfajta elbánást igényel.
Pontosan érkezzünk, és időben távozzunk
Amerikában az üzleti megbeszélések mindig pontosan kezdődnek, és az előre megszabott ideig tartanak. Náluk a "time is money" (az idő pénz) elve maximálisan érvényesül, ezért próbálja meg ezt betartani.
Ne lepődjön meg, az USA-ban a hangnem nem hivatalos, a társalgási stílus közvetlen, nem ritka, hogy a tárgyaláson a másik szavába vágnak. Nem tartják be a rigorózus párbeszédes formákat, sokszor váratlan kérdésekkel akarnak tájékozódni.
Ne blöfföljünk
Legyen egyenes, az amerikaiak ugyanis különösen értékelik az egyenességet, nem alkudoznak az árról. Ha elhangzik egy ár, vagy elfogadják tárgyalási alapnak, vagy megmondják, hogy túl magasnak találják. Ha erre ön csökkenti azt, komolytalan partnerként fognak tekinteni önre, hiszen elsőre ezek szerint csak "blöffölt".
Amerikában gyakori tárgyalástechnika, hogy ketten ülnek le, egyik a "jófiú", a másik a kötözködő. Ez utóbbi kezdi a tárgyalást, mert utána a tárgyaló fél fogékonyabb a barátságos hangnemre.
Vágjuk rögtön zsebre a névjegykártyákat
Érdekesség, hogy Amerikában az európai normákkal ellentétben a névjegykártyát feltűnés nélkül cserélik, egy gyors pillantás után zsebre vágják. Csak akkor nézik meg, ha szükség van az adatok egyeztetésére, a telefonszám pontosítására. Furán fognak nézi önre, ha megnézi, elolvassa a kapott kártyát.
Nagy-Britannia: Ne érjünk üzleti partnerünkhöz
Németországoz hasonlóan Nagy-Britanniában is az üzleti kapcsolatfelvétel mindig egy harmadik személyen át történjen.
Az angol megbeszéléseken teljes mértékben kerülje az érzelmi ráhatást, emelt hangot. A tárgyalás alatt kerülje a hangoskodást, és soha ne érjen üzleti partneréhez, de ne álljon szorosan mellé sem.
Beszéljük az "angol" angolt
A tárgyalások mindig rövid beszélgetéssel kezdődnek (például az időjárásról), és azzal is fejeződnek be. Ha angolul kíván tárgyalni velük, igyekezzen az "angol" angolt beszélni. Az angolok emellett nem hívei az alkudozásnak, és nem szeretik a gyors "nyomulást" sem, szeretik viszont a konkrét számadatokkal, táblázatokkal, kimutatásokkal alátámasztott ajánlatokat.
Ne vigyünk jogászokat
Nagy-Britanniában mindenhol bizalmatlanságnak tekintik, ha a tárgyalások kezdetén jogászokat visz magával. A szóbeli megállapodás -különösen ha kézfogással zárul- kötelező erejű, az írás csak megerősíti ezt. Hazaérkezése után mindenesetre küldjön emlékeztetőt angol partnerének a tárgyalásaikról. Érdekes, hogy csak a legjelentősebb szerződéseket fogalmazzák meg az általunk ismert teljes jogi formák szerint.