Letölthető önéletrajz-minta: ügyfélszolgálat / SSC

Érdemes ezt a motivációs levélben megemlíteni példával alátámasztva.

Nemzetközi cégeknél a legalább középfokú idegennyelv-tudás az elvárás írásban és szóban.
Előnyös színben tűnik fel az a pályakezdő pályázó, aki valamilyen munkatapasztalatot tud felmutatni. Értékes lehet egy nyári tábor megszervezése is, ugyanis több fontos képesség (szervezés, problémakezelés, felelősségvállalás) meglétéről árulkodik.
A kisgyermekes anyukák is sok, a munkahelyen alkalmazható erényről tudnak beszámolni. Nem érdemes kihagyni a Hobbi rovatot, minden HR-es megnézi.

Önéletrajz-minta letöltése

Még több tipp és minta: Hogyan írj jó önéletrajzot?

Íme egy minta ügyfélszolgálatos önéletrajzra:

.cvTables { border: solid 1px #ccc; padding: 20px; clear: both; }
.cvTable .cvRow { display: table-row }
.cvTable .cvRow .col1 { display: table-cell; text-align: top; width: 20%; min-width: 160px; }
.cvTable .cvRow .col2 { display: table-cell; text-align: top; width: 75%; padding-left: 5% }
.widget-article .article-content .article-top .cvTables h2 { font-size: 18px; display: block; color: #642891; line-height: 36px; margin: 27px 0; padding: 0 8px; background: #ededed; }

Önéletrajz-minta (ügyfélszolgálat)

Név:
Álláskereső Katalin
Születési idő:
1990. július 23.
Lakhely:
1242 Debrecen, Interjú u. 30.
Elérhetőség:
tel: 870-111-2345
e-mail: a.katalin@monster.hu

Betöltendő munkakörök

Telefonos ügyfélszolgálatos, ügyfélszolgálati munkatárs, customer care assistant, call center, help desk munkakörök magyar és/vagy angol nyelven

Szakmai tapasztalat

2015- jelenleg is

Telekom Hungária Zrt. (Budapest)Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs (angol nyelvű)

Feladatok:
- Beérkező és kimenő hívásokkal kapcsolatosan ügyfélkezelés (ügyfél megelégedési szintéjének vizsgálata, címazonosítás ill. minősítés, közvetlen értékesítés, ügyféltanácsadás, rendelésfelvétel)
- Adattár kezelése
- Beérkező és kimenő e-mailek feldolgozása
- Előkészített szerződésminták feldolgozása

2013-2015

Kábelkom Hungary Kft. (Debrecen)B2B Helpdesk munkatárs

Feladatok:
- Telefonos műszaki segítségnyújtás
- Hibaelhárítás folyamatának teljes körű felügyelete
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és társszolgáltatókkal magyar és angol nyelven

2012. június-augusztus

Hajdú Komm. Zrt. (Debrecen)Operátor, diák munkatárs (nyári diákmunka)

Feladatok:
- Ügyfelekkel való kommunikáció és problémamegoldás, reklamációk fogadása, kezelése

Felsőfokú tanulmányok

2009-2013

Debreceni Egyetem (gazdálkodási és menedzsment szak)Közgazdász bsc diploma

Önkéntes, közösségi munka

2011. június-augusztus

Önkéntes munka Hollandiában (Groningen)
Gyermekfelügyelő és programszervező egy 150 fős nyári diáktáborban

2012-2013

Képviselő a kari Hallgatói Önkormányzatban
- hallgatói érdekek érvényesítése
- segítség a HÖK irányításában
- egyetemi programok (pl. diáknap, sportnap) szervezése

Nyelvtudás

Angol

- tárgyalási (felsőfokú) szint írásban és szóban (aktív használat)

Holland

kommunikációs szint (alapfokú szint főleg írásban)

Számítógépes ismeretek

Office, főleg Word, Excel, Powerpoint, Outlook alkalmazási ismeretek

Hobbi

Társastánc (főleg latin táncok), utazás (elsősorban belföldön)

Egyéb

B kategóriás vezetői engedély

 

Álláskereső Katalin
[dátum]

Elkészült önéletrajzod?
+ keress állásaink között és pályázz:
ügyfélszolgálatos állások
+
töltsd fel önéletrajzod - így a munkaadók is megkereshetnek állásajánlataikkal

Kövesd tippjeinket, híreinket és szólj hozzá facebook-oldalunkon ›
var cSiteType = /iPad/.test(navigator.userAgent)?"t":/Mobile|iP(hone|od)|Android|BlackBerry|IEMobile|Silk/.test(navigator.userAgent)?"m":"d";
window.criteo_q = window.criteo_q || [];
window.criteo_q.push({ event: "setAccount", account: 36386 },{ event: "setSiteType", type: cSiteType },{ event: "viewHome" });
console.log ( "kriteó dibág vjúhóm, " + cSiteType);